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用婉转的语言让顾客接受螺旋输送机

　　有这样一类顾客，明明店里商品琳琅满目，可顾客却说东西少，没什么可选的。遇到这样的顾客，有的销售员于是就与顾客争执起来。结果会怎么样呢?当然是顾客与你大吵一架然后扬长而去。 有的销售员说：″新货在路上，过两天就会到″、 ″已经卖得差不多了″，等于告诉顾客我们现在商品确实很少，没有什么好选的，属于消极的语言表达。有的销售员说：″怎么会少呢，够多的了″，给顾客的感觉就是：要么销售员睁着眼睛说瞎话，要么顾客自己在睁着眼睛说瞎话，无论是谁睁着眼睛说瞎话，反正顾客感觉都不舒服。有的销售员说：″这么多东西你买得完吗″，则给了顾客当头一棒，属于攻击性语言，导致顾客很没面子。
　　直来直去的语言不但不会消除问题，而且还会让顾客离我们越来越远，从而导致门店的业绩一落千丈。所以遇到这样的顾客，我们没有必要正面应对，而应该肯定顾客看法的同时去积极引导顾客行为。 是天使还是魔鬼，完全取决于销售员是怎么做的。
　　1．首先实事求是地承认顾客的说法，并以此为突破口强化我们的货品″样样精品″的观念，并顺势引导顾客体验螺旋输送机产品的功能。
　　2．首先真诚认可顾客说法，然后简单说明理由，但这仍然没有达到我们的目的，我们的目的是引导顾客购买。所以，接下来一定要有意识地去引导顾客体验我们产品的优势卖点，这才是一个正确的销售方向。
　　现在有许多销售员在做销售的时候很少用婉转的语言．他们以为直来直去就可以将东西卖出去，结果他们在与顾客的争辩中虽然每次都是大胜而归，而门店的生意却受到了很大的影响。螺旋输送机销售员可以先给顾客足够的面子，如果让顾客感到丢了面子，那即使你说得再有道理，顾客也不会接受。其次销售员一定要学会将话说圆，并且自然过渡到创造好的销售机会，最后水到渠成地切入到推荐建议。如果我们引导得法，可能它就是一个非常好的销售机会。